不動産仲介に新たな風を！

お客が固く締めている財布のひもを、手を尽くして開けさすのが商売・・・

と思われがち。

私も営業を仕事にするまではそう思ってましたから、営業という仕事はとってもイヤでした。

だって、人が嫌がっていることをするわけですからね。

でも、やってみると・・・全然違いました。

もし、私と同じように、営業職はイヤだ、ノルマを課してやるのはイヤだ・・・、

と思っているかたがいたら、どうぞ安心してください。

ひと言で言うと・・・

「営業はお客様が持っている問題を一緒に解決してあげるプロである」

て感じでしょうか？

ある本には“お客さんが欲しいというものを売るな”と書いてありました。

おかしな話ですよね。

でも、読んでなるほどと思いました。

例えば、こちらがホームセンターの店員だとして、お客様から電動ドリルが欲しいと

相談を受けたとします。

そこで店内で一番高価な電動ドリルを売りつけるのがいい営業かというと全然違うのだそうです。

ホンモノの営業は、なぜ電動ドリルが欲しいのかを聞いて、

もし、その目的を達成するのに、他の方法が良ければそれを勧めるのだそうです。

いろいろ聞いた上で、やはり電動ドリルが必要ならば、適切なグレードのものを勧めてあげればいいのです。

結局は、お客様の問題をプロとしての知識と経験で解決してあげることなのです。

営業を仕事としてやるまで、こんなにダイナミックにいろんな方々と話すことはありませんでした。

問題を解決することが仕事ですから、いろいろインタビューするのはとても大変なことでした。

インタビューの聞き方が悪く、中には的外れなアドバイス・・・つまり的を外した営業をして失敗をしたこともありましたが、

失敗をとおして、つくづく営業の仕事の重大さ、面白さを感じたものです。

お客様は私たちに仲介手数料としてお金を払うわけですから、ただのダベリング相手であってはなりません。

プロですから、対価に見合った提案力が必要です。

まだまだ私は発展途上ですが、

これで（どんなお客様が来ても）完璧だ！という終着点は、きっとないんじゃないかと思っています。

それくらい営業っていう仕事は深イイ～のです。

財布の紐は、お客様自ら喜んでほどいてくださるように全力で提案する、それが私の心得です。